日本電信電話 「スマートフォンあんしん遠隔サポート」の提供開始（NTTドコモ）
2012-01-24
「スマートフォンあんしん遠隔サポート」の提供開始＜2012年1月24日＞株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ（以下ドコモ）は、スマートフォンやタブレットを初めてお使いになられるお客様にも安心してご利用いただくために、遠隔で操作や設定をサポートすることができる「スマートフォンあんしん遠隔サポート」を２０１２年２月下旬～３月より提供開始いたします。本サービスはお客様がお使いのスマートフォンやタブレットの画面を、専用のコールセンタースタッフが遠隔で確認しながら、操作のサポートを行うサービスです。ドコモショップにお越しいただくことなく、お電話によるご相談やお問い合わせに比べ、スタッフが対面で対応しているかのような高いレベルのアフターサービスのご提供が可能となります。なお、毎月のご利用料金は「スマートフォンあんしん遠隔サポート」単独のご契約と、「ケータイ補償お届けサービス」1 とのセットでのご契約の２パターンのお申込みが可能となります。
また、「スマートフォンあんしん遠隔サポート」をご体験いただくことを目的として、本サービス対象機種発売日から２０１２年５月３１日（木）までは本サービスの月額利用料金が無料となるキャンペーン2 を実施いたします。